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Ufficio Servizi Ausiliari |
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UFFICI SERVIZI AUSILIARI
Responsabile: Giuliana Locatelli
e-mail:
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è composto da n. 2 unità operative:
U.R.P. : riferimenti: Giuliana Locatelli Tel. 035-4940001 int 6 - Fax: 035 904498
Protocollo e notificazioni: riferimenti: sig. Calafati Francesco
e-mail
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Posta Elettronica Certificata:
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| ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO |
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| lunedì | dalle ore 09:00 alle ore 12:00 | | | martedì | dalle ore 09:00 alle ore 12:00 | dalle ore 15:30 alle ore 18:30 | | mercoledì | dalle ore 09:00 alle ore 12:00 | | | giovedì | dalle ore 09:00 alle ore 12:00 | dalle ore 14:00 alle ore 15:00 | | venerdì | dalle ore 09:00 alle ore 12:00 | | | sabato | dalle ore 09:00 alle ore 11:45
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Informazioni:
L’Ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.) è un punto d’incontro tra il Comune e il cittadino. E’ un servizio previsto dalla legge e voluto dall’Amministrazione Comunale nell’ottica di contribuire al processo di rinnovamento in atto nella Pubblica Amministrazione .
L’URP non è solo un semplice sportello dove informarsi, fare richieste, ottenere modulistica; è il terminale intelligente delle molteplici e complesse attività di tutti gli uffici del Comune ma anche delle necessità e bisogni dei cittadini.
La collaborazione e l’interazione fra URP e gli altri uffici comunali permettono di migliorare i processi interni a beneficio dei cittadini, consentono di dare risposte più adeguate, di ottimizzare i servizi e di realizzarne di nuovi, corrispondenti alle aspettative ed alle esigenze degli utenti.
L’URP è una realtà nuova e ancora in costruzione per il Comune di Terno d’Isola, indispensabile per stare al passo con le necessità sempre nuove della popolazione che cambia, cresce e che chiede risposte concrete, per questo l’ufficio ha bisogno anche dei suggerimenti dei cittadini. COMPETENZE DELL’URP: Rilascia informazioni allo sportello , al telefono e via mail e parte della modulistica relativa ai diversi servizi erogati dal Comune;
Riceve e gestisce le richieste di accesso agli atti;
Gestisce il repertorio comunale delle Associazioni e la tenuta della raccolta Ufficiale dei regolamenti comunali;
Favorisce la consultazione della Gazzetta Ufficiale in merito a concorsi ed esami;
Gestisce l’albo Comunale e il sito del Comune;
Gestisce l’utilizzo dell’auditorium;
Accoglie segnalazioni, reclami, suggerimenti dei cittadini e contatta gli uffici competenti per le risposte.
Scarica modulistica.
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Ultimo aggiornamento ( marted́ 25 maggio 2010 )
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Uffici Servizi Ausiliari (U.R.P. e Protocollo) 
